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    工商業抄表人員月度考核表

    發稿時間:2014-02-10

    序號

    考核

    內容

    考核標準

    金額

    考核方式

    1

     

     

    規范

    抄表

     

     

    ?按計劃抄表日抄表,可允許提前或推遲一天

    200

    未按規定抄表200/

    每月不超過25日完成抄表。抄表率100%

    100-150

    每少抄一戶表扣獎150/戶、一戶多表按100/表計,超期按少抄扣罰,發現后補錄,減半扣罰

    及時正確地發現非正常用氣情況。積極地發現死表、表破、私點、漏氣等問題表并上報

    50-100

    未發現扣50/次,抄一個月未上報扣100/次,發現上報,獎勵50/

    2

    抄表率

    在抄表后第二日將抄表數據錄入系統、開具發票。

    50

    拖延扣50/

    3

    抄表

    正確率

    抄表正確率100%。

    150-200

    150/表,如金額大于1萬元按200/

    4

    氣費

    回收率

    當月氣費回收率100%,

    氣費回收率*責任獎

    除提起訴訟、領導同意的除外

    5

    ?

    安全

    檢查

    安全檢查每季度一次100%覆蓋,填寫安檢單,按要求發出隱患整改單。

    50

     

     

     

    每月28日前上報及安全部考核,未及時上交扣50

    巡檢每月一次,填寫巡檢記錄,發現隱患上報。

    每月28日前上報及安全部考核,未及時上交扣50

    安全宣傳,抄表過程中須觀察用戶安全用氣情況,提醒用戶安全方面的注意事項。

    不定期抽查、用戶反饋,如不作檢查和提醒的扣50/

    發現裝修、停業等情況應立即取證并報公司

    拍照公告、門面關停的照片(室外表必須拍照、室內表酌情拍照)

    6

     

     

    規范

    服務

     

     

    按上門服務人員禮儀規范要求上門抄表。

    50

     

     

    工作證、工作衣、發放抄表單

    不發生用戶的有責投訴。獲用戶書面表揚同等獎勵

    三來件,超過三次掛入年底考評,獎勵50/

    代收代繳燃氣費未及時上交的。

    月底盤帳

    7

     

    考勤

    紀錄

    不遵守考勤紀錄

    50

    早上800報到

    積極參加業務培訓。

     

    培訓簽到,遲到扣25元,未到扣50

    8

    其它

    參加公司級以上比賽獲得名次

    50

    獎勵



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